Sıkça Sorulan Sorular

Ürün ne zaman gönderilir?

Saat 15.00'a kadar sipariş edeceğiniz ürünler aksi belirtilmedikçe aynı gün kargoya verilir. Ürününüzün durumu ile ilgili bilgiyi üyelik sayfanızda bulunan “Siparişlerim” başlığı altından takip edebilirsiniz. Siparişinizin kargolanma süreci ile ilgili her adımda sizi bilgilendiriyor olacağız.

Ürün mağaza tarafından kargoya verilmedi, ne yapabilirim?

Siparişiniz, tedarik süresi içerisinde kargoya verilmezse [email protected] adresi üzerinden veya 0 (530) 597 03 90 numaralı telefon numarasından Whatsapp üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Mağaza siparişi onaylamadı, para iadesi ne zaman yapılır?

İade tutarı, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

Takı Atölyesi Kimdir, Nedir?

Takı Atölyesi %100 el emeği ile üretilmiş ve her biri özel tasarım olan ürünleri sizlere sunar. Kolyeden küpeye, bileklikten yüzüğe kadar kadın takı ürünleri içerinde aradığınız bütün modellere ve tarzlara sitemizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz kategorilerimizde gezip ürünlerimizi inceleyebilir, dilerseniz aradığınız ürüne hemen ulaşabilirsiniz. Takının en tarz ve güzel hali Takı Atölyesi'nde.

Takiatolyesi.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Web sitemizde, girilen bilgilerin güvenliği açısından SSL kullanılmıştır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve web sitemizde barındırılmamaktadır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0 (530) 597 03 90 numaralı telefondan Whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca soru, görüş, öneri ve destek talepleriniz için [email protected] e-posta adresimize mesajınızı iletebilisiniz.

Sipariş verebilmek için üye olmak zorunlu mudur?

Sipariş verebilmeniz için üye olmak zorunlu değildir. Ancak sitemizden hızla ve kolayca alışveriş yapabilmeniz, sipariş ettiğiniz ürünleri size özel hesabınızdan daha kolay takip edebilmeniz için üye olmanız faydalı olacaktır. Ayrıca üye olarak sitemize yeni gelen ürünlerden, kampanya ve fırsatlardan anında haberdar olabilirsiniz.

Sipariş adresimi nasıl değiştiririm?

Sipariş adresinizi değiştirmek için sitemize üye girişinizi yapın. Hesabınızdan "kayıtlı bilgiler" alanından sipariş adresinizi değiştirebilirsiniz.

Üyelik şifremi unuttum, nasıl yenilerim?

Giriş sayfasında şifremi unuttum linkine tıklayın, karşınıza “Şifremi Unuttum” alanına e-posta adresinizi yazın. Yeni şifrenizi oluşturabileceğimiz sayfanın linkini e-posta adresinize göndereceğiz.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl kontrol edebilirim?

Siparişinizin kergoya verilip verilmediğini öğrenmek için ilk olarak üye girişi yapın. Daha sonra "hesabım" alanına girin ve buradan "kargo takip" sekmesine tıklayın. Aldığınız ürünün kargoya verilip verilmediğini buradan takip edebilirsiniz.

Kargo bedeli ödeyecek miyim?

Takı Atölyesi’nden alacağınız ürünlerin tamamında kargo bedeli alınmamaktadır.

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?

Satın aldığınız ürünü elinize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde faturasıyla beraber iade edebilirsiniz. İade ederken;

-İade formunu doldurulması,
-Satın aldığınız ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve eksiksiz olarak tarafımıza iadesi gerekmektedir.

Ürünü anlaşmalı kargo firmamızla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranızı saklamayı unutmayın. Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.